Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách lqv77 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu
lqv77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý; sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch ví điện tử.

Xác thực thiết bị lạ

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ tài khoản. Ghi rõ họ tên và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Truy cập trên điện thoại Đăng nhập ứng dụng, vào mục Tài khoản > Cài đặt bảo mật để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp từ màn hình điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xử lý giao dịch thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt bảo mật trên điện thoại, hoặc gửi yêu cầu qua live chat để nhận bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Ghi rõ họ tên và số điện thoại đăng ký; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.